Управленческий тренинг для администраторов и управляющих магазинами. в Симферополе

Основные вопросы обучения: Эффективные технологии управленческой деятельности.
Структура управленческой деятельности (планирование, организация, мотивирование, контроль) и психологические технологии их реализации.
Управление продажами: -эффективность работы магазина: показатели результативности -анализ возможностей и приемы повышения продаж -планирование продаж. Виды планирования.
Управлениеперсоналом -оптимальная оргструктура-поиск, адаптация и обучение торгового персонала -мотивация персонала. Демотивация сотрудников: признаки и причины. Способы нематериального мотивирования персонала - Конструктивная критика: основные приемы и правила. Предупреждение конфликтов с подчиненными через компетентное оценивание.
Обслуживание покупателей -коммуникации с покупателями- стандарты обслуживания-создание и сохранение имиджа-методы маркетинга взаимоотношений- программы лояльности
Развитие навыков организации и контроля деятельности- ключевые точки контроля (отчеты, анализ)- рабочие стандарты компании.